Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Kristinehamn

För kunds räkning söker vi nu en driven person som har möjlighet att direkt kliva på ett uppdrag inom IT-support och snabbt bidra med värde till teamet. Sök redan idag då start är omgående och vi arbetar med löpande urval.

OM TJÄNSTEN
I rollen som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge teknisk support till användare både på plats och på distans. Du felsöker, installerar utrustning, stöttar vid möten och ser till att kontoret är utrustat med fungerande IT-arbetsplatser. Du hanterar ärenden inom både 1:a och 2:a linjens support, följer upp och dokumenterar, samt samarbetar med systemansvariga och externa leverantörer. En viktig del av rollen är att bidra till effektiva rutiner och säkerställa att IT-utrustning hanteras korrekt – inklusive lagerhållning och beställningar. Du blir en del av ett team som arbetar nära användarna och har ett gemensamt ansvar för att leverera hög service och lösningsfokus i det dagliga arbetet.

Detta är ett tidsbegränsat uppdrag med syfte att förstärka teamet under en intensiv period. För att snabbt kunna bidra i rollen söker vi dig med dokumenterad erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. Du är van att arbeta självständigt, har hög servicekänsla och kan snabbt sätta dig in i nya miljöer. Tillgänglighet för omgående start är ett krav.

Arbetet sker på plats på kontoret i Karlstad då vår kund värdesätter den personliga kontakten med användarna och samarbetet som uppstår när kollegorna arbetar tillsammans på kontoret.

Du erbjuds

Vår kund erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där du får möjlighet att bidra med din kompetens i ett kunnigt team som värdesätter samarbete och kunskapsdelning. Under uppdraget har du stöd av en dedikerad konsultchef från Academic Work, som finns tillgänglig för att säkerställa att du får rätt förutsättningar att lyckas.

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter


* Support för Windows, Officepaketet (M365), Microsoft Teams & SharePoint
* Hjälp med dator, mobiltelefon, mötesrum och konferensutrustning
* Felsökning och installation (t.ex. av extra minne/disk, ominstallation av datorer)
* Lageransvar och beställningar av IT-förbrukningsmaterial
* Uppdatera guider och dokumentation


VI SÖKER DIG SOM
- Har tidigare erfarenhet som IT-supporttekniker eller liknande roll och snabbt kan sätta dig in i arbetet.
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift då båda språk förekommer dagligen i arbetet.
- Kan börja omgående utan uppsägningstid.

För denna tjänst är det krav på bakgrundskontroll.

Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av Windows-support och arbetat i ServiceNow.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Hjälpsam
- Målmedveten
- Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess. Visa mindre

Nordic Paper är en skandinavisk specialpappersproducent som tillverkat högkvalitativt papper sedan slutet av 1800-talet. Vi har fem pappersbruk belägna i Bäckhammar, Åmotfors, Säffle, Greåker (Norge) och Québec (Kanada). Huvudkontoret finns i Karlstad. Vid våra bruk i Bäckhammar och Åmotfors tillverkar vi kraftpapper som bland annat används till bärkassar, säckar och förpackningar. I Säffle, Greåker och Québec tillverkar naturligt greaseproofpapper, vilket är ett fettresistent papper vars användningsområden främst är inom livsmedelssektorn, exempelvis som bakplåtspapper.
Efterfrågan på pappersbaserade produkter ökar ständigt och vårt högkvalitativa papper är ett hållbart och miljövänligt alternativ. Som ett av de ledande bolagen i branschen levererar vi hållbara produkter till kunder i över 80 länder. Sedan hösten 2020 är Nordic Paper noterat på Nasdaq Stockholm.


Då vår nuvarande medarbetare går i pension söker vi hans efterträdare.
Vårt team på avdelningen ingår Produktchef och Teknisk support. Vårt team arbetar tätt ihop med vår marknadsavdelning och samarbetar med såväl säljare, produktion och transport inom bolaget.


I rollen som teknisk support ingår bland annat följande arbetsuppgifter:
Produktutveckling och ständig kvalitetsförbättring tillsammans med våra kunder
Ge teknisk support till våra kunder
Reklamationshantering och analys av kundprover
Kundkontakt med våra kunder över hela världen
Hålla och delta i intern- och extern utbildning
Produktsäkerhetsfrågor för att säkerställa att våra produkter upprätthåller rätt kvalitet och efterlever gällande krav
Hantering av kundfrågeformulär
Ansvara för dokumentation och uppdatering av certifikat/intyg
Bevaka att lagstiftning, regelverk och gällande direktiv gällande våra produkter efterföljs



Önskvärda kvalifikationer
Vi ser att du troligtvis har en teknisk- eller naturvetenskaplig utbildning som minst högskoleingenjör, eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
Meriterande är materialkunskap och/eller kompletterande utbildning på högskolenivå inom papper- och/eller massaområdet.
Tidigare erfarenhet från teknisk support liksom erfarenhet inom pappersindustri är meriterande.



Vem är du?
Du är en självgående person vill och kan arbeta på ett självständigt sätt
Då du förväntas kommunicera både internt och externt, skriftligt och muntligt ser vi att du är en mycket kommunikativ och relationsskapande person
Strukturerad – Då det finns stora krav på att kunna dokumentera/logga det arbete som görs
Du har förståelse för pappersfysik
Du är noggrann och har ordning och reda på siffror
Snabblärd och villig att lära dig nya kunskaper
Du har ett stort intresse för teknik
Du är innovativ och har en god problemlösningsförmåga utifrån kundens behov



Övriga krav
Goda kunskaper i Microsoft Office, med mycket goda kunskaper i Excel
B-körkort
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift



Vad erbjuder vi?
Friskvårdsbidrag
Trivselpeng
Gratis gym på fabriken
Bra team och kollegor
Löpande kompetensutveckling inom området



Information om tjänsten
Tjänsten är heltid, tillsvidare med start enligt överenskommelse. Placeringsort är Bäckhammar. Resor förekommer till våra kunder och våra andra fabriker inom koncernen.
Urval sker löpande med sista ansökningsdag 27 februari, så sök redan idag.
Vid frågor om tjänsten kontakta Pia Lundin, Produktchef, telefonnummer 070-310 60 44. Vid frågor om rekryteringen kontakta Frida Helin, HR-specialist, telefonnummer 073-712 50 84.
I denna rekrytering har vi gjort våra val gentemot media och annonsering. Vi undanber oss därför kontakt med media-och rekryteringsföretag. Visa mindre

OM TJÄNSTEN:
Vi söker en IT/Onsite Tekniker med 2–4 års erfarenhet till ett spännande uppdrag i Kristinehamn. Du kommer att arbeta hos en kund som erbjuder både driftlösningar och rådgivning till sina kunder, vilka varierar från små företag utan egen IT-avdelning till större bolag.
ARBETSUPPGIFTER:
- Installation och konfiguration av servrar, skrivare och användarhantering.
- First och second line support.
- Hantering av programvaror såsom Office 365, Teams, Backup, Brandväggar, Windows Server och Active Directory.
- Utföra arbetet både på plats hos kunder och via fjärrverktyg.
VI SÖKER DIG SOM:
- Har 2–4 års erfarenhet inom IT-support eller liknande roller.
- Har god kunskap om både hårdvara och mjukvara.
- Är social, serviceminded och kvalitetsmedveten.
- Är en lagspelare som trivs i en enkel och vänlig företagskultur.
- Har förmågan att vara rådgivande och interagera väl med kunder.
- Har körkort (B) och möjlighet att använda egen bil (Milersättning ingår).
ARBETSPLATS OCH PENDLINGSAVSTÅND:
- Kontoret ligger i Kristinehamn med30–40 minuters pendlingsavstånd från Karlstad och Karlskoga.
- Du kommer att arbeta helt on-site, både på kontoret samtute hos kunder.
VAD VI ERBJUDER:
- En spännande och varierande arbetsmiljö hos ett mindre företag med stora utvecklingsmöjligheter.
- Möjlighet att arbeta med både små och stora företag.
- Stort ansvar och möjlighet att utveckla dina rådgivningsfärdigheter.
PASSAR VI DIG?
(För detta uppdrag söker vi efter konsulter som vill ta anställning hos oss på Wise IT)
Wise IT arbetar med kompetensförsörjning inom IT. Vår uppgift är att hitta rätt person till rätt IT-jobb, genom rekrytering och konsulter. Vi tror på människan i en framtida teknikutveckling och brinner för att bygga relationer, inkludera fler i IT-branschen och naturligtvis matcha rätt kompetens till rätt uppdrag. Vi vill vara en självklar go-to career partner oavsett om kandidaten söker jobb i dagsläget eller inte. Vill du vara med på vår resa? Läs mer om oss, vår kultur och våra värderingar på vår karriärsida.
ANSÖKANVi gör löpande urval för denna tjänsten.
Har du frågor eller funderingar får du gärna höra av dig till Théodor Jagler på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mail då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter. Visa mindre

KONGSBERG Maritime Sweden is looking for a Technical Support Engineer who is passionate about customer service and who thrives in finding new ways to solve technical problems!
At KONGSBERG Maritime in Kristinehamn we are experts on delivering high-end propulsion solutions for the maritime sector. In order to provide our customers with a solid and confident experience throughout the whole product life cycle we are also focused on delivering top class customer support in the global aftermarket. If you love communication and customer service on a global scale, we got a great opportunity for you!
In your role as Technical Support Engineer no two days are the same. In your daily work, you provide technical support and assistance to customers and colleagues all around the world. The issues faced with often take place in live conditions, where you may, for example, assist with technical guidance directly to sailing vessels with operational disruptions. The issues often concern questions of mechanical and hydraulic nature, or even regarding control systems. In your role you may also conduct investigations of various technical matters in order to improve both products and support processes. For this position, traveling occurs every now and then. The destinations can be almost anywhere in the world, and we hope you find this exiting.
As Technical Support Engineer at Kongsberg, you become part of the division Global Customer Support who is responsible for Kongsberg Maritime services, upgrades and support in the aftermarket. On your journey to shape the maritime future you will have 2300 Global Customer Support colleagues present in 35 different countries around the world with different backgrounds and languages. To maintain our global approach and continue building a diverse workplace, we welcome applicants with all kinds of backgrounds aspiring to join our journey!
Qualifications:
Master’ or Bachelors’ degree in engineering (mechanical/hydraulic/electrical) and/or equivalent experience from working life
High level of English, both written and oral
Practical experience in mechanics and/or hydraulics and/or electronics
Several years of experience working in technical support and/or technical product development

Previous experience working in the maritime industry as well as some sort of commercial background is advantageous. To excel in this role, you like teamwork, but also running your own project and processes with a determined mind-set. Your level of communication is high, and you benefit from your social skills in your everyday work. If you are looking for the next challenge in technical support and want to share your skills and knowledge with us and many of our customers, then we really hope to hear from you!
Welcome with your application as soon as possible, but no later than 2021-08-16. Selection and interviews may be conducted during the application period. In this recruitment we utilize pre-employment testing, which may be sent to you if you proceed further in the recruitment process.


More about us:
Kongsberg Maritime is a global technology company who creates innovative and reliable solutions for maritime customers all over the world. Together we make up for 7300 employees spread out over 34 countries, and we have delivered our products to over 30 000 vessels worldwide. Our establishment in Kristinehamn consists of 260 employees spread out over the divisions; sales, development, research, propeller construction, assembly and service of propellers, rudder, waterjet, POD-system and control system.
We have been located in Kristinehamn, Sweden for 170 years, and in the year of 1937 we started delivering propellers by the name of KAMEWA. We are now present on the global maritime market where we deliver our world class products together with a great commitment to the global goals concerning sustainable development. For us the oceans and the maritime life are two very important aspects. Therefore, we always aspire to develop products that contribute to reducing the spill and effects on ocean life. Our goal as an employer is to create a workplace free from discrimination, tinged with diversity, experience, new perspectives and different backgrounds. We strive to maintain a work environment where all our employees thrive and feel like they belong, where the will to grow and develop in our company always is encouraged and positively looked upon. Visa mindre